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PROCURADORIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
PROCON
 

SERVIÇOS  PRESTADOS PELO PROCON

O PROCON ESTÁ PRONTO A ATENDER VOCÊ NO QUE SE REFERE AO CONSUMIDOR DE PRODUTOS E SERVIÇOS NAS ÁREAS DE:

Alimentos
  • Falta de higiêne em padarias, açougues, supermercados, bares, restaurantes e lanchonetes;
  • Produtos vencidos, sem data de validade, sem registro ou composição;
  • Alimentos estragados;
  • Venda casada ( CONSUMIDOR A COMPRA DE UM PRODUTO A OUTRO );
  • Sonegação de mercadoria e nota fiscal;
  • Problemas nas embalagens;
  • Fraude no peso, quantidade ou volume;
  • Má conservação e apresentação dos produtos.
Saúde
  • Mau atendimento em hospitais, clínicas, laboratórios, consultórios médicos e dentários;
  • Convênios médicos;
  • Atendimento e desabastecimento em farmácia e drogarias;
  • Medicamentos;
  • Produtos de limpeza e cosméticos vencidos, sem data de validade, sem registro, ou que não esclareçam sobre perigos potênciais.
Produtos
  • Má qualidade e falta de segurança de produtos, tais como: brinquedos, eletroeletrônicos, veículos e outros;
  • Problemas na entrega.
  • Falta de peças para reposição;
  • Problemas na embalagem;
  • Instrução de uso imprecisas.
Serviços
  • Problemas na qualidade e pagamentos de serviços, tais como: assistência técnica, profissionis autonomos (marcineiros, pedreiros, mecânicos, etc.), lavanderias, vendas por telefone ou reembolso postal, agências de viagem;
  • Propaganda enganosa;
  • Recusa no fornecimento de recibos de pagamento.
Habitação
  • Problemas com financiamentos, cartões de crédito, carnês de sortyeio, bancos, consórcios.
Mais informações : Praca Cornelio Procopio, 329 - Centro / Fone: 3589-3410
 

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